Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng fai88

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm người chơi an toàn, fai88 thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Toàn bộ quá trình thu thập được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung (khi thực hiện xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay (chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa bcrypt một chiều – fai88 không thể đọc mật khẩu của bạn), mã xác thực hai lớp.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược (được ẩn danh hóa khi phân tích).
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng (xem thêm Điều 5).

fai88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

fai88 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không kinh doanh thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp nghiêm ngặt sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ ở mức tối thiểu với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank để xử lý nạp/rút. Các đối tác này có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với fai88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân) được truyền đến nhà cung cấp game để vận hành kỹ thuật và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: fai88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp pháp lý nghiêm trọng, fai88 có thể sử dụng dữ liệu liên quan để tự bảo vệ quyền lợi của mình trước cơ quan có thẩm quyền.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp fai88 sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao, nhưng người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

fai88 đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, sửa đổi hoặc phá hủy. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chủ chốt đang được triển khai:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fai88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bcrypt không thể đảo ngược. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục, tự động chặn các IP đáng ngờ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA. Đối với các giao dịch rút tiền lớn, xác thực hai lớp là bắt buộc để tăng cường bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fai88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo chu kỳ 6 tháng một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên fai88 chỉ có quyền truy cập dữ liệu người chơi ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.

fai88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập fai88.win.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt, giao diện ưa thích, cài đặt âm thanh trong trò chơi. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để fai88 cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, nhận diện thiết bị đáng tin cậy, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của fai88 không hoạt động đúng cách.

fai88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hoặc Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fai88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thay đổi cần xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân ("Quyền được lãng quên"), ngoại trừ dữ liệu mà fai88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu fai88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fai88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ người dùng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

fai88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Người chơi có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ kế toán.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật hiện hành về nhận biết khách hàng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật, sau đó tự động xóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng của người dùng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có giao dịch, fai88 sẽ thông báo qua email và tiến hành ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân nếu không có phản hồi trong 30 ngày.

Khi xóa dữ liệu, fai88 áp dụng phương pháp xóa an toàn theo tiêu chuẩn NIST 800-88 đối với dữ liệu điện tử, đảm bảo thông tin không thể phục hồi sau khi đã xóa.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu bạn phát hiện dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý không đúng cách, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fai88 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: hotro@fai88.win – tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu". Thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.
• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 2 phút cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng fai88, hãy báo cáo ngay qua email bảo mật. fai88 cam kết xem xét và xử lý mọi báo cáo trong vòng 48 giờ.